FAQs

Riguardo Noi

Chi è "Carrozzerie Del Borgo"?

Il nostro percorso ha l'obiettivo di fornire una migliore esperienza per la riparazione, progettata attorno alle esigenze dei clienti e che fornisce un livello superiore di qualità e servizio ad un prezzo accessibile.


Lo facciamo attraverso tecniche di riparazione avanzate, un eccellente servizio clienti e l'uso efficiente della tecnologia.


Tutto il nostro team crede nella costruzione di relazioni basate sulla fiducia con i nostri clienti. Piuttosto che fornirti semplicemente una stima e riparare le ammaccature della tua auto, Carrozzerie Del Borgo mira a essere la tua base di partenza per tutte le tipologie di riparazione: presenta una richiesta di risarcimento assicurativo per tuo conto, esplora complesse controversie assicurative, aiuta con la copertura della franchigia, fornire un'auto a noleggio, offrire servizi di ritiro e riconsegna auto e fornisce una garanzia a vita imbattibile.


Man mano che cresciamo, continueremo ad aggiungere più servizi per rendere la nostra offerta il più completa possibile.

Qual è il processo di riparazione?

Quello che devi fare:


Contattateci per iniziare e ottenere la tranquillità. Punto. Questo è il nostro processo e il nostro obiettivo, di mantenere tutto semplice e trasparente. 

Da lì, ci prendiamo cura di tutto, non solo limitato ad ispezionare il danno sulla vostra auto e presentare una richiesta di risarcimento assicurativo per vostro conto.


Cosa faremo:


  • Se non avete una copertura completa, vi forniremo un prezzo personalizzato per il vostro danno.
  • Programmare il perito per venire a ispezionare il danno.
  • Confermare tutti i dettagli necessari con la vostra assicurazione e organizzare il pagamento.
  • Organizzare un'auto a noleggio per voi, se necessario.
  • Riparare la vostra auto.
  • Un accurato lavaggio e disinfezione dell'auto.
  • Restituire la vostra auto come nuova.

Nota: Vi terremo informati su tutto il processo.

HDR

Una richiesta di risarcimento per danni da grandine può aumentare le mie tariffe assicurative?

Assolutamente no. I danni causati dalla grandine sono considerati un reclamo globale o un "atto della natura", che è un evento che nessuno può prevedere. Le compagnie di assicurazione non terranno conto di questi risarcimenti, né aumenteranno i vostri premi. Chiedete al vostro agente di fiducia sui sinistri e vi dirà la stessa cosa.

Quanto costa la riparazione della grandine auto?

I costi di riparazione della grandine possono variare enormemente a seconda di molti fattori come la condizione dell'auto e i danni. Tuttavia, i danni causati dalla grandine sono coperti da un'assicurazione completa. Quando si ripara l'auto da Carrozzerie Del Borgo, di solito non ci sono spese vive, compresi i costi di riparazione e le franchigie assicurative. Per i clienti che non hanno un'assicurazione completa, contattateci e saremo lieti di formulare un preventivo gratuito per ottenere prezzi personalizzati. È sempre equo e trasparente.

Cosa succede se la mia compagnia di assicurazione non copre un'auto a noleggio mentre la mia auto è in riparazione?

Se la tua compagnia di assicurazione non copre il noleggio dell'auto e la tua auto deve rimanere nella nostra officina per le riparazioni, Carrozzerie Del Borgo potrà offrirti un'auto a noleggio a prezzi convenienti. Abbiamo diverse compagnie di noleggio auto per le esigenze della maggior parte dei clienti.


Vi incontreremo persino presso la struttura di noleggio per rendere il passaggio più facile!

C'è un modo per seguire i progressi della riparazione?

Sempre. Ti invieremo foto e aggiornamenti quando richiesto. Niente è nascosto.

Cosa succede se la il preventivo è superiore a quella della mia compagnia di assicurazione?

I preventivi sono stime soggettive dei danni e possono variare ampiamente.
Inoltre, può essere difficile vedere i danni della grandine all'esterno in pieno sole, ed è per questo che usiamo le luci specializzate per la riparazione delle ammaccature senza vernice.
Come leader dell'industria nella riparazione della grandine auto, siamo esperti nel risolvere e negoziare differenze come questa. Contatteremo direttamente la vostra compagnia di assicurazione per eventuali fondi aggiuntivi (chiamati "supplementi") necessari per riparare il vostro veicolo alla sua condizione precedente al danno.

Per quanto tempo è valido il mio preventivo di riparazione dei danni da grandine?

Nella maggior parte dei casi, avete un anno per reclamare e riparare la vostra auto dopo un incidente. Questo può variare a seconda della vostra politica, tuttavia, quindi è sempre una buona idea fare il vostro reclamo e riparare il danno il più presto possibile.
Qualcosa da tenere a mente però - quando si ottiene la stima iniziale, il costo si basa sui tassi di manodopera corrente e il costo delle parti, che potrebbe variare in futuro.

PDR

Cos'è la riparazione delle ammaccature senza vernice?

È una tecnica avanzata per riparare le ammaccature sulla vostra auto. Si chiama "senza vernice" perché il metodo ripara le ammaccature senza verniciarle, che è il metodo convenzionale per riparare le ammaccature.

La riparazione delle ammaccature senza vernice (PDR) usa strumenti speciali per spingere delicatamente l'ammaccatura fuori dalla superficie senza alterare la vernice.

È una tecnica di riparazione delle ammaccature di alta qualità che richiede una formazione speciale e anni di esperienza per essere perfezionata.

Poiché la PDR rimuove le ammaccature senza carteggiare, riempire o verniciare, mantiene la garanzia della vernice di fabbrica della vostra auto.

Cosa può riparare la PDR?

Da piccolissime ammaccature a grandi ammaccature

La vernice che non è stata rotta o incrinata

Nessuna precedente riparazione della carrozzeria sul pannello

Cosa non può risolvere la PDR?

A seconda delle condizioni, la PDR può non funzionare al 100%. Per esempio, se c'è una crepa o una vernice mancante al centro dell'ammaccatura.
A volte un'ammaccatura è così grande che ha allungato il metallo oltre il punto di poter tornare alla posizione originale. In questo caso, l'ammaccatura farà ciò che noi chiamiamo "lattina d'olio", dove si solleva e poi si abbassa e non si appoggia sul pannello. Questo è inevitabile per alcune ammaccature, anche con i tecnici PDR più esperti.
Se questo accade, vi contatteremo e vi spiegheremo che dovremo usare metodi convenzionali di riparazione con vernice e carrozzeria per rendere il pannello perfetto.
Non vi verrà addebitato nulla di aggiuntivo, ma invieremo una richiesta di supplemento alla vostra assicurazione in quanto questo è coperto dal costo della riparazione.
Inoltre, la PDR non funziona su pannelli di plastica, bilancieri o paraurti, siano essi di plastica o di metallo.

Quali sono i vantaggi della PDR?

La PDR è significativamente più conveniente della riparazione tradizionale delle ammaccature perché non c'è bisogno di usare vernice e stucchi.
La PDR non è invasiva e mantiene valida la garanzia della vernice di fabbrica del veicolo.
La PDR è più ecologica perché non richiede la riverniciatura del veicolo.
La PDR richiede meno tempo per finire.

Il Paintless Dent Repair danneggia la vernice?

La tecnica PDR non danneggia la vernice. L'atto di andare dietro il pannello per riparare l'ammaccatura dal retro non danneggia la vernice. E nemmeno la tecnica "glue-pull" della riparazione delle ammaccature senza vernice: una tecnica che comporta una linguetta di colla specializzata che viene applicata al pannello e poi tirata via per manipolare il metallo e poi picchiettata più e più volte finché non è perfetta.

Quello che può succedere, però, è che il sasso della grandine che ha colpito il pannello può danneggiare la vernice allungandola fortemente. E poi, quando stiamo riparando l'ammaccatura, il metallo non andrà in piano.

Questo succede su ammaccature estremamente grandi, che noi della Carrozzerie Del Borgo chiamiamo amorevolmente "ciotole di zuppa". A volte le tempeste di grandine possono creare delle "ciotole di zuppa" che i nostri tecnici PDR di classe mondiale non riescono ad appiattire. In questo caso, appiattiamo il pannello il più possibile e poi lo carteggiamo e lo verniciamo per assicurarci che sia perfetto.

Come garantite la qualità?

Alla Carrozzerie Del Borgo, forniamo una garanzia a vita sul nostro lavoro, in quanto stiamo dietro alla qualità di ogni lavoro di riparazione delle ammaccature che eseguiamo.

La mia auto è un candidato per la riparazione delle ammaccature senza verniciatura?

Chiamaci per scoprire se la PDR è la soluzione giusta per il danno sulla tua auto +39 0161.29.41.32 oppure ora offriamo un'ispezione virtuale per la tua comodità!

Qual è il costo della riparazione delle ammaccature dell'auto?

La risposta è che può variare molto. I prezzi partono da 100 euro per ammaccature molto piccole e possono arrivare fino a 1.000 euro per un'ammaccatura più grande molto difficile da riparare.

Anche il fattore nel prezzo sarà la quantità di rimuovere e installare il lavoro che sarà necessario per accedere a quella ammaccatura. Poiché la riparazione dell'ammaccatura senza vernice ci richiede di avere accesso al lato posteriore del pannello, questo significa che ci saranno vari requisiti a seconda della posizione dell'ammaccatura, la nitidezza dell'ammaccatura e l'accesso che possiamo produrre per riparare l'ammaccatura.

Per esempio, a volte è necessario rimuovere una portiera dall'auto e spogliare completamente il pannello interno per ottenere l'accesso per completare con successo un lavoro di riparazione. Questo sarebbe più costoso che se fossimo in grado di posizionare con attenzione un cuneo tra il finestrino e la modanatura del finestrino sulla stessa porta e inserire il nostro strumento per riparare l'ammaccatura in questo modo.

Quando la Carrozzerie Del Borgo dà un'occhiata al danno dell'ammaccatura, il prezzo che vi daremo sarà tutto compreso e terrà conto di tutto quanto detto sopra. Non ci saranno sorprese quando verrete a ritirare l'auto.